Ce document explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos données lors de l’utilisation de nos services en ligne. En conformité avec le RGPD et la législation française.

Données traitées

Nous recueillons uniquement les informations nécessaires à la fourniture efficace des services jardinage.

• Données d’identification transmises lors du formulaire de contact ou de demande de devis.
• Coordonnées téléphoniques et e-mail pour recontacter les clients ou répondre à une demande.
• Historique des échanges et suivi lié aux interventions réalisées sur site.
• Données de navigation collectées via cookies limités à l’amélioration du site.

Utilisation des données

Les données sont traitées dans un but précis et ne sont pas commercialisées.

• Répondre aux demandes de prestations et établir un contact personnalisé.
• Assurer le suivi des dossiers ou plannings convenus avec chaque client.
• Produire un historique utile au service après intervention.
• Analyser l’usage du site en vue d’améliorer son ergonomie.

Bases légales traitées

Les traitements s’appuient sur les obligations légales et votre consentement.

L’envoi d’un formulaire ou la sollicitation d’un devis vaut consentement à l’utilisation de vos données pour les finalités listées ci-dessus. Le traitement s’appuie aussi sur les règles de l’intérêt légitime et la conformité RGPD.

Partage limité

Vos données ne sont jamais revendues ni diffusées sans raison valable.

• Transmission à nos partenaires techniques en charge de l’hébergement ou de la maintenance, strictement limitée à ce qui est nécessaire.
• Communication possible à des sous-traitants lors de missions ponctuelles, sous engagement de confidentialité.
• Si la loi l’exige, obligation de transmettre certaines données aux autorités compétentes.

Sécurité accrue

Des procédures internes, un accès restreint et la sensibilisation de l’équipe visent à contenir tout risque d’accès non autorisé, de perte ou de divulgation des données collectées sur le site. Aucun système n’étant inviolable, toute suspicion d’incident peut être signalée via notre formulaire de contact pour évaluation et correction rapide.

Vos droits

Conformément à la loi, vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification ou de suppression.

• Demander une copie des informations enregistrées à votre sujet.
• Rectifier les erreurs ou données inexactes vous concernant.
• Demander la suppression de vos données (hors obligations légales de conservation).
• Vous opposer à tout traitement non justifié ou solliciter une limitation.

Gestion des cookies

Notre site utilise des cookies limités à l’analyse du trafic et à l’optimisation de la navigation en conformité avec la réglementation.

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Contact RGPD

Pour tout exercice de droit ou signalement, contactez-nous via le formulaire ou les coordonnées ci-dessous.

Mises à jour de la politique

Les évolutions importantes de notre politique de confidentialité seront signalées ici. Merci de la consulter régulièrement.